Użytkownicy Androida donoszą o poważnych problemach ze Spotify. Aplikacja potrafi niespodziewanie się zawiesić, przestać odpowiadać lub całkowicie się wyłączyć — zwłaszcza wtedy, gdy urządzenie jest połączone z Wi-Fi. Co ciekawe, wszystko działa poprawnie, gdy korzysta się z danych mobilnych.
Co dokładnie się dzieje?
Zgłoszenia napływają głównie od właścicieli smartfonów Samsung Galaxy i Google Pixel, choć nie można wykluczyć, że problem dotyczy także innych marek. Najczęstszy scenariusz wygląda tak: aplikacja działa normalnie przy połączeniu mobilnym, ale po przełączeniu na Wi-Fi zawiesza się lub wyświetla komunikat „Spotify nie odpowiada”.
Nie pomaga nawet ponowna instalacja — wielu użytkowników raportuje, że problem wraca niemal natychmiast. Niektórzy przypuszczają, że awaria może mieć coś wspólnego z funkcją łączenia się z urządzeniami przez Chromecast, ale nie ma na to potwierdzenia.
Co na to Spotify?
Spotify potwierdziło, że zna problem i pracuje nad jego rozwiązaniem. Firma przyznaje, że dotyczy on wybranych użytkowników Androida, u których aplikacja zawiesza się lub przestaje odpowiadać po połączeniu z niektórymi sieciami Wi-Fi.
Na razie nie wiadomo, kiedy dokładnie pojawi się aktualizacja z poprawką.
Tymczasowe sposoby na problem
Do czasu wydania oficjalnej naprawy użytkownicy próbują różnych obejść. Oto te, które najczęściej przynoszą efekty:
- Korzystaj z danych mobilnych zamiast Wi-Fi – aplikacja działa wtedy stabilnie.
- Wyczyść pamięć podręczną (cache) Spotify – usunięcie starych danych czasem pomaga.
- Zrestartuj telefon – proste, ale bywa skuteczne.
- Sprawdź aktualizacje systemu i aplikacji – być może poprawka jest już dostępna.
- Wyłącz funkcje Chromecast, jeśli z nich korzystasz – niektórzy użytkownicy zauważyli wtedy poprawę.
Co dalej?
Problem wydaje się dość szeroki, więc Spotify zapewne niebawem wypuści aktualizację z poprawką. Jeśli więc w ostatnich dniach Twoje ulubione playlisty zatrzymują się w połowie utworu, najlepiej uzbroić się w cierpliwość.
Na razie najskuteczniejszym rozwiązaniem pozostaje korzystanie z danych mobilnych lub przełączenie się tymczasowo na inny odtwarzacz muzyki.
